Terms of service
Klerya Beauty
תנאי שימוש ורכישה באתר
תאריך עדכון אחרון: 24 במאי 2026
ברוכה הבאה לאתר Klerya Beauty בכתובת https://klerya.com. תנאי שימוש ורכישה אלה מסדירים את השימוש באתר, את ביצוע ההזמנות והרכישות באתר, ואת מערכת היחסים בין Klerya Beauty לבין המשתמשות והלקוחות באתר.
גלישה באתר, שימוש בשירותי האתר, יצירת חשבון, מסירת פרטים, הוספת מוצרים לעגלה או ביצוע הזמנה באתר מהווים אישור לכך שקראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים של Klerya Beauty, כפי שיעודכנו מעת לעת.
תנאים אלה מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לכלל המשתמשים והלקוחות. אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לך לפי דין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות וכל דין מחייב אחר.
1. הגדרות
בתנאים אלה, למונחים הבאים תהיה המשמעות שלצידם, אלא אם נאמר אחרת במפורש:
- “האתר” — אתר Klerya Beauty בכתובת https://klerya.com, לרבות כל עמוד, תת־עמוד, מערכת, שירות, תוכן או ממשק הכלולים בו.
- “Klerya Beauty” או “החברה” — מפעילת האתר, בעלת הזכויות באתר ובפעילות המסחרית המתבצעת בו.
- “המשתמשת” או “הלקוחה” — כל אדם הגולש באתר, משתמש בו, מוסר בו פרטים, מבצע הזמנה או רוכש מוצר.
- “המוצרים” — מוצרי ביוטי, טיפוח, קוסמטיקה, אביזרים, מארזים, מתנות או כל מוצר אחר המוצע למכירה באתר.
- “הזמנה” — בקשה לרכישת מוצר או שירות באתר, בכפוף לאישור תשלום, זמינות מלאי ואישור Klerya Beauty.
- “מדיניות האתר” — תנאי שימוש אלה, מדיניות הפרטיות, מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים וההחזרות וכל מסמך משפטי או תפעולי אחר שפורסם באתר.
2. כללי
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי ביוטי, טיפוח וקוסמטיקה, וכן להצגת מידע על המותג, המוצרים, השירותים, ההטבות, המבצעים והתכנים של Klerya Beauty.
Klerya Beauty רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין, לעדכן את האתר, לשנות את מבנהו, להוסיף או להסיר מוצרים, לשנות מחירים, לעדכן תכנים, להגביל גישה, להפסיק פעילות מסוימת או לשנות את תנאי השימוש מעת לעת.
השימוש באתר מותר למטרות חוקיות, אישיות וסבירות בלבד. אין לעשות באתר שימוש מסחרי, בלתי חוקי, מזיק, מטעה, פוגעני או כזה שעלול לפגוע ב־Klerya Beauty, בלקוחותיה, במשתמשות האתר, בספקיה או בצדדים שלישיים.
3. כשירות לשימוש באתר ולביצוע רכישה
השימוש באתר וביצוע רכישה בו מותרים למי שכשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות לפי דין. ככל שהמשתמשת היא קטינה או אינה כשירה לבצע פעולה משפטית מחייבת, השימוש באתר וביצוע רכישה מותנים בקבלת אישור הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך אחר, לפי העניין.
בביצוע הזמנה באתר, את מצהירה כי הפרטים שמסרת נכונים, מלאים ומדויקים, כי את מוסמכת להשתמש באמצעי התשלום שנמסר, וכי אין מניעה חוקית או אחרת לביצוע העסקה.
4. חשבון משתמשת, פרטים אישיים ואבטחת גישה
ייתכן שחלק מהשירותים באתר ידרשו מסירת פרטים אישיים, הרשמה, התחברות או פתיחת חשבון. המשתמשת אחראית למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, ולעדכן אותם ככל שחל שינוי.
ככל שנוצר חשבון אישי באתר, האחריות לשמירת סודיות פרטי ההתחברות, הסיסמה והגישה לחשבון חלה על המשתמשת. כל פעולה שתבוצע דרך חשבון המשתמשת עשויה להיחשב כפעולה שבוצעה על ידי בעלת החשבון, אלא אם הוכח אחרת.
במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון, גישה לא מורשית או פגיעה באבטחת החשבון, יש לפנות אל Klerya Beauty בהקדם האפשרי.
5. המוצרים באתר
Klerya Beauty עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק, ברור ועדכני לגבי המוצרים, לרבות תיאור, תכונות, אופן שימוש, רכיבים, תכולה, מחיר, תמונות, גוונים, זמינות ומידע רלוונטי נוסף.
עם זאת, ייתכנו טעויות, השמטות, אי־דיוקים, שינויי אריזה, שינויי גוון, שינויי פורמולה, הבדלים בין אצוות ייצור או הבדלים בין אופן הצגת המוצר באתר לבין מראהו בפועל, לרבות בשל תאורה, צילום, עריכת תמונה, הגדרות מסך או מגבלות טכניות.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. הבדלים סבירים בגוון, מרקם, אריזה, גודל, פרופורציה או נראות שאינם מהווים פגם מהותי או אי־התאמה מהותית, לא ייחשבו בהכרח כהפרת התחייבות מצד Klerya Beauty, בכפוף להוראות הדין.
6. מוצרי ביוטי, טיפוח וקוסמטיקה
מוצרי Klerya Beauty מיועדים לשימוש חיצוני, אישי וסביר בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש לגבי מוצר מסוים.
אין לראות בתכנים באתר, בתיאורי המוצרים, בהמלצות, במדריכים, בסרטונים, בתמונות, בביקורות או בכל מידע אחר באתר משום ייעוץ רפואי, דרמטולוגי, טיפולי, מקצועי או תחליף להתייעצות עם גורם מוסמך.
לפני שימוש במוצר, יש לקרוא את הוראות השימוש, האזהרות, רשימת הרכיבים וכל מידע נוסף המופיע באתר, על גבי המוצר או באריזתו. במקרה של רגישות ידועה, אלרגיה, עור רגיש, מצב רפואי, היריון, הנקה, טיפול תרופתי, מחלת עור או ספק כלשהו, מומלץ להתייעץ עם גורם מקצועי מתאים לפני השימוש.
תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות מאדם לאדם, בין היתר בשל סוג עור, סוג שיער, אופן שימוש, תדירות שימוש, רגישויות אישיות, תנאי אחסון, מוצרים נוספים שבהם נעשה שימוש וגורמים נוספים שאינם בשליטת Klerya Beauty.
7. מחירים, מבצעים והטבות
המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת. המחיר המחייב הוא המחיר המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה ואישור התשלום, בכפוף לתיקון טעויות ברורות, תקלות טכניות או הוראות הדין.
Klerya Beauty רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, קופונים, הטבות, עלויות משלוח ותנאי רכישה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, בכפוף להוראות הדין. שינוי מחיר לאחר השלמת הזמנה ואישור תשלום לא יחול רטרואקטיבית על אותה הזמנה, אלא אם מדובר בטעות מהותית, תקלה טכנית או מקרה אחר המותר לפי דין.
קופונים, מבצעים והטבות כפופים לתנאים שפורסמו לגביהם באתר, בעמוד התשלום או בפרסום הרלוונטי. אין כפל מבצעים, קופונים או הטבות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
Klerya Beauty רשאית להפסיק, לשנות, להגביל או לבטל מבצע, קופון או הטבה לפי שיקול דעתה, בכפוף להוראות הדין, לרבות במקרה של טעות, שימוש לרעה, תקלה טכנית או חריגה מתנאי המבצע.
8. ביצוע הזמנה ואישור עסקה
ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים מלאים ונכונים, זמינות המוצר במלאי, אישור אמצעי התשלום, אישור ספק הסליקה ואישור Klerya Beauty לעיבוד ההזמנה.
לאחר ביצוע הזמנה, ייתכן שיישלח אלייך אישור הזמנה לכתובת המייל או למספר הטלפון שנמסרו בעת הרכישה. קבלת אישור אוטומטי אינה מהווה בהכרח אישור סופי לאספקת המוצר, אם התברר כי קיימת בעיית מלאי, טעות במחיר, בעיית תשלום, חשש לשימוש לרעה, פרטים שגויים או כל מניעה אחרת לפי דין.
Klerya Beauty רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין, שלא לאשר הזמנה, לבטל הזמנה, להגביל כמות רכישה, לדרוש פרטים נוספים או לסרב לספק מוצר, בין היתר במקרה של חשש להונאה, שימוש לרעה, טעות מהותית, תקלה טכנית, חוסר מלאי, פרטים שגויים או הפרת תנאי האתר.
9. תשלום וסליקה
התשלום באתר יתבצע באמצעי התשלום הזמינים בעמוד התשלום במועד ביצוע ההזמנה. Klerya Beauty רשאית לעדכן את אמצעי התשלום הזמינים מעת לעת.
עיבוד התשלום עשוי להתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים. שימוש באמצעי התשלום כפוף גם לתנאים ולמדיניות של ספקי התשלום הרלוונטיים.
במקרה שבו התשלום לא אושר, העסקה לא הושלמה או התגלתה בעיה באמצעי התשלום, Klerya Beauty לא תהיה מחויבת לספק את ההזמנה עד להסדרת התשלום ואישורו בפועל.
10. מלאי וזמינות מוצרים
Klerya Beauty עושה מאמץ לעדכן את זמינות המוצרים באתר, אך ייתכנו מקרים שבהם מוצר שמופיע כזמין באתר אינו זמין בפועל בשל טעות, עומס, חוסר סנכרון מלאי, תקלה טכנית או סיבה אחרת.
במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, Klerya Beauty רשאית להציע מוצר חלופי, להמתין לחידוש מלאי, לבטל את ההזמנה או לבצע החזר כספי, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
11. משלוחים ואספקה
משלוחים ואספקת מוצרים יבוצעו בהתאם למדיניות המשלוחים של Klerya Beauty, כפי שתפורסם באתר ותעודכן מעת לעת.
זמני טיפול ואספקה הם הערכות בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת Klerya Beauty, לרבות עומסים בחברות שילוח, חגים, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר, שביתות, תקלות לוגיסטיות, כתובת שגויה, חוסר זמינות של הלקוחה או נסיבות חריגות אחרות.
האחריות למסירת כתובת מלאה, תקינה ועדכנית חלה על הלקוחה. Klerya Beauty לא תישא באחריות לעיכובים, החזרות, עלויות נוספות או אי־מסירה שנגרמו עקב פרטים שגויים, חסרים או לא מעודכנים שנמסרו על ידי הלקוחה.
12. ביטולים, החזרות, החלפות והחזרים
ביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפה או קבלת החזר כספי יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים של Klerya Beauty, כפי שתפורסם באתר ובהתאם להוראות הדין.
מאחר שמדובר במוצרי ביוטי, טיפוח וקוסמטיקה לשימוש אישי, החזרה של מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, נפגמו, הוסרו מהם אטמים או שלא ניתן לוודא את תקינותם והיגיינתם, עשויה שלא להתאפשר, אלא אם מדובר בפגם, אי־התאמה או מקרה שבו הדין מחייב אחרת.
אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות הלקוחה על פי דין, לרבות במקרה של מוצר פגום, אי־התאמה להזמנה או הפרה מצד Klerya Beauty.
13. מוצר פגום או אי־התאמה
אם התקבל מוצר פגום, שבור, ניזוק במשלוח או שאינו תואם את ההזמנה, יש לפנות אל Klerya Beauty בהקדם האפשרי בכתובת info@klerya.com, ולצרף מספר הזמנה, תיאור הבעיה, תמונות של המוצר, תמונות של האריזה וכל פרט נוסף שיסייע בבדיקת הפנייה.
לאחר קבלת הפנייה ובדיקת נסיבות המקרה, Klerya Beauty תפעל להציע פתרון מתאים בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, לרבות החלפה, זיכוי, שליחת מוצר חלופי או החזר כספי, ככל שנדרש.
14. שימוש מותר ואסור באתר
המשתמשת מתחייבת שלא לבצע באתר, במישרין או בעקיפין, כל פעולה אסורה, לרבות:
- שימוש באתר למטרה בלתי חוקית, מטעה, פוגענית או מסחרית בלתי מורשית;
- מסירת פרטים שגויים, חלקיים, מזויפים או שאינם שייכים למשתמשת;
- ביצוע הזמנה באמצעי תשלום ללא הרשאה;
- חדירה, ניסיון חדירה, סריקה, העתקה או פגיעה במערכות האתר;
- שיבוש פעילות האתר, שרתיו, מערכותיו או מערכות צד שלישי הקשורות אליו;
- הפעלת בוטים, סקרייפרים, מערכות אוטומטיות או כלי איסוף מידע ללא אישור מראש ובכתב;
- העתקה, שחזור, הפצה, מכירה או שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור;
- פרסום תוכן פוגעני, משמיץ, מאיים, מפר זכויות, מטעה או בלתי חוקי;
- שימוש לרעה במבצעים, קופונים, הטבות, החזרות או מנגנוני שירות;
- כל פעולה אחרת העלולה לפגוע ב־Klerya Beauty, באתר, במשתמשות אחרות או בצדדים שלישיים.
Klerya Beauty רשאית להגביל, לחסום, להשעות או למנוע שימוש באתר במקרה של חשש להפרת תנאים אלה, שימוש לרעה, פעילות בלתי חוקית, פגיעה במערכות האתר או כל פעולה אחרת העלולה לגרום נזק.
15. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות שם המותג, סימני מסחר, לוגו, עיצובים, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, קוד, ממשק משתמש, עמודי מוצר, תיאורי מוצר, מבנה האתר, חוויית המשתמש וכל תוכן אחר, שייכות ל־Klerya Beauty או למי שהעניק לה הרשאה להשתמש בהם, אלא אם צוין אחרת.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, לעבד, להציג בפומבי, להשתמש מסחרית או ליצור יצירה נגזרת מכל תוכן באתר ללא אישור מראש ובכתב מ־Klerya Beauty.
שימוש באתר אינו מקנה למשתמשת כל זכות בעלות, רישיון או זכות שימוש בקניין הרוחני של Klerya Beauty, למעט זכות מוגבלת, אישית ובלתי ניתנת להעברה לגלוש באתר ולבצע רכישות בהתאם לתנאים אלה.
16. תוכן משתמשות, ביקורות והמלצות
ככל שהאתר מאפשר פרסום ביקורות, דירוגים, תגובות, תמונות, סרטונים, המלצות או תוכן אחר מטעם משתמשות, המשתמשת אחראית באופן מלא לתוכן שמסרה או פרסמה.
בפרסום תוכן באתר או בשליחתו ל־Klerya Beauty, את מצהירה כי יש לך את כל הזכויות וההרשאות הנדרשות לפרסומו, וכי התוכן אינו מפר זכויות צד שלישי, אינו פוגעני, מטעה, בלתי חוקי, משמיץ או מפר פרטיות.
בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות, Klerya Beauty רשאית להשתמש בתוכן משתמשות, ביקורות, דירוגים, המלצות, תמונות או סרטונים שנמסרו לה או פורסמו בפלטפורמות הקשורות אליה, לצורך שירות לקוחות, שיפור השירות, פרסום, שיווק, הצגה באתר או ברשתות חברתיות.
Klerya Beauty רשאית להסיר, לערוך, שלא לפרסם או להסתיר תוכן משתמשות לפי שיקול דעתה, לרבות במקרה של תוכן פוגעני, מטעה, בלתי רלוונטי, מפר זכויות או כזה שאינו עומד בתנאי האתר.
17. קישורים ושירותי צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים, תוספים, הטמעות, אפליקציות, מערכות תשלום, מערכות משלוחים, מערכות דיוור, רשתות חברתיות, כלי אנליטיקה, פיקסלים או שירותים חיצוניים שאינם מופעלים ישירות על ידי Klerya Beauty.
Klerya Beauty אינה אחראית לתוכן, למדיניות, לאבטחה, לזמינות, לתנאי השימוש או לפעילות של צדדים שלישיים. שימוש בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
18. פרטיות ואבטחת מידע
השימוש במידע אישי שנמסר או נאסף במסגרת האתר מוסדר במדיניות הפרטיות של Klerya Beauty, כפי שתפורסם באתר ותעודכן מעת לעת.
Klerya Beauty נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על האתר ועל מידע אישי, אך אין מערכת מקוונת או אמצעי תקשורת אלקטרוני המוגנים באופן מוחלט. Klerya Beauty לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב אירוע שאינו בשליטתה הסבירה, בכפוף להוראות הדין.
19. אחריות שימוש במוצרים
השימוש במוצרים נעשה באחריות הלקוחה ובהתאם להוראות השימוש, האזהרות והמידע המופיעים באתר, על גבי המוצר או באריזתו.
Klerya Beauty לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, שימוש בניגוד להוראות, שימוש חריג, אחסון לא תקין, רגישות אישית, תגובה אלרגית, שילוב עם מוצרים אחרים, שימוש לאחר שינוי במראה/מרקם/ריח/צבע המוצר או שימוש שאינו תואם את מטרת המוצר, בכפוף להוראות הדין.
במקרה של גירוי, אדמומיות, צריבה, גרד, נפיחות, אי־נוחות, תגובה אלרגית או כל תגובה חריגה אחרת, יש להפסיק את השימוש במוצר ולפנות לגורם רפואי לפי הצורך.
20. הגבלת אחריות
Klerya Beauty משקיעה מאמצים להפעיל את האתר באופן תקין, מאובטח, זמין ומדויק, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת, כי לא יתרחשו תקלות, הפרעות, שגיאות, עיכובים, השבתות, פגיעות אבטחה או אי־דיוקים.
בכפוף להוראות הדין, Klerya Beauty לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי, נלווה, מקרי או אחר, לרבות הפסד, אובדן, פגיעה ברווח, פגיעה במוניטין, אובדן מידע, עוגמת נפש, אי־נוחות, נזק לגוף או לרכוש, הנובע משימוש באתר, מאי־יכולת להשתמש באתר, משימוש במוצרים, מהסתמכות על תוכן האתר, מתקלות טכניות, משירותי צד שלישי או מכל עניין אחר הקשור באתר או במוצרים, אלא אם אחריות כאמור אינה ניתנת להגבלה לפי דין.
אין באמור בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל לפי דין, לרבות במקרה של פגם במוצר, אי־התאמה להזמנה, הפרה מצד Klerya Beauty או זכויות צרכניות קוגנטיות.
21. שיפוי
בכפוף לדין, המשתמשת מתחייבת לשפות את Klerya Beauty, מנהליה, עובדיה, ספקיה, שותפיה או מי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, דרישה או תביעה שייגרמו עקב הפרת תנאי שימוש אלה, שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה באתר, מסירת מידע שגוי, הפרת זכויות צד שלישי או שימוש לרעה בשירותי האתר.
22. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת החברה
Klerya Beauty לא תישא באחריות לעיכוב, אי־ביצוע, תקלה, חוסר זמינות, אי־אספקה או פגיעה בשירות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב ביטחוני, מגפה, שביתה, השבתה, מזג אוויר חריג, תקלות תקשורת, תקלות אינטרנט, תקלות אצל ספקי שירות, תקלות אצל חברות משלוחים, עומסים חריגים, הוראות רשויות, אירועי סייבר, אסונות טבע או כל אירוע אחר שאינו בשליטת Klerya Beauty.
23. הפסקת שימוש, חסימה או ביטול גישה
Klerya Beauty רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין, לחסום, להגביל, להשעות או להפסיק גישה של משתמשת לאתר או לשירותיו, אם קיים חשש להפרת תנאי שימוש אלה, שימוש לרעה באתר, פעילות בלתי חוקית, פגיעה במערכות האתר, פגיעה במשתמשות אחרות או כל סיבה סבירה אחרת.
חסימת גישה או הפסקת שימוש באתר לא תגרע מכל זכות או סעד העומדים ל־Klerya Beauty לפי דין.
24. שינוי תנאי השימוש
Klerya Beauty רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, במוצרים, בשירותים, בפעילות העסקית, בדרישות הדין או בצרכים תפעוליים.
הנוסח המעודכן של תנאי השימוש יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר פרסום תנאים מעודכנים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף להוראות הדין.
25. הדין החל וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלה ועל כל עניין הנובע מהשימוש באתר, מהרכישות באתר או מהמוצרים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולה לכללי ברירת דין זרים.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה, לאתר, לשירותים או למוצרים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין הקוגנטיות החלות על צרכנים.
26. שונות
אם הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה תיקבע כבלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות, וההוראה הרלוונטית תפורש או תוחלף באופן הקרוב ביותר למטרתה המקורית, ככל שניתן לפי דין.
אי־מימוש או עיכוב במימוש זכות כלשהי מצד Klerya Beauty לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות. כל ויתור יהיה תקף רק אם נעשה במפורש ובכתב.
Klerya Beauty רשאית להעביר, להמחות או להסב את זכויותיה וחובותיה לפי תנאים אלה לצד שלישי, לרבות במקרה של שינוי בעלות, מיזוג, מכירת פעילות או העברת אתר, בכפוף להוראות הדין.
27. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה, בירור או פנייה בנושא תנאי השימוש, רכישות באתר, משלוחים, החזרות, פרטיות או שירות לקוחות, ניתן לפנות אלינו:
כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה יעילה, מומלץ לצרף שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון, מספר הזמנה ככל שקיים ותיאור ברור של הפנייה.